Здравейте!
Искам да изкажа мнението си по въпросът между служител и клиент на магазин Германос в Разград .Всеки път има нещо за което да ни ядосат нещата са много.но ако знам .че някой ще вземе мерки ще изброя всички. На 02.01.2014г отиваме да си спрем единият номер който не ползваме от магазинът ни казаха да се обадим за код но да злезем от вън къде може да се случи това кажете . Имахме намерение да си вземем и телефони но това няма да се случу в германос.  Моля най учтиво ако някой чете тези коментари да не допуска такива неща да се случват.
От поредният недоволен клиент на магазин Германос Разград

Ведро Германос ни рекламира: „Ние сме до вас!”
С брандовете ни финтира, телекомства ни завчас!
Клиентите били са важни! Я стига! Вижте ми окото!
Там измамници продажни глозгат ни до кокал!
Със очи като парички, гонят „таргет”, „бонус”,
най-безсрамно мамят всички, назобени с търговски тонус!
 
Глобул ни пробутва лафа с „трайното доверие” ,
нагло да замаже гафа, че ни точат с лицемерие!
Имали етичен кодекс – бре законност, бре почтеност...
биберонче за народа, топнато в клиентска леност.
Квалифицирани високо, яко млади специалисти,
за да живеят нашироко, паразитират като глисти!
 
Влезте само в магазина - да ви цакнат с „телефонче”,
там са разпнали мнозина за тарифен план с пиронче!
Щяхте да платите сметка - товарят ви с излишен номер,
кълвете като птичка в клетка, „ексклузивно” щом е!
Доверчиви сте, наивни? Най-добре е да сте вече стари...
Тръгват лакърдии дивни - подписът ума ви да превари.
 
Закъснялото прозрение – ненужна вещ, нечестен договор -
горчи и носи омерзение - хвани „слоган”-а, удри „лого”-то
Жалвате се, „Уважаем” - там „цени” се „всяка препоръка”,
„подобряваме нивото” - знаем да печелим от човешка мъка....
Непочтени са, ще ги смените?! Пак не сте познали, хора!
В ситен текст и сметки се въртите... с отчаяние, с умора...
 
Бог-високо, Цар-далеко, няма с Капитала оправия...
Глобул, Германос... оттекох! Каква безумна орисия!
Но, кажете ми, кажете! Децата как превръщат в еничари!?
Как ги карат да ни лъжат!? Да ни продават, кой-как свари!?
Да, най-важен е клиента! Важен е, но кой ли го обича!?
За Германос сме касова лента, за Глобул - каса с парички...

Искам да попитам "Германос Телеком България" дали задължително условие при кандидатстване за работа е кандидатите да бъдат некомпетентнни,без никаква елементарна култура и добро отношение към клиентите и без елементрани познания в сферата на мобилните и телекомуникационните технологии????? Защото за мен е абсолютно недопустимо хора без каквито и да е било познания в мобилните технологии да работят в компания изцяло ориентирана в тази сфера.
примери мога да дам много но ще се огранича само до един -два които са показателни:
-Добър ден случайно да имате блутут адаптор? Продавач-консултанта ме гледа невярващо все едно съм го попитал дали разбира от атомна физика и дали може да ми обясни принципа на работа на 1 блок на "АЕЦ Козлодуй" Следва въпрос от негова страна -А какво е това?(някаде дълбоко в неговия мозък проблясва светкавица че това нещо започващо с "Блу" незнам си какво го е чувал и друг път)Аз търпеливо му обяснявам какво е и за какво служи след което служителя на "Германос" "учтиво" ме насочи към витрина на която виждам изложени няколко модела блутут хендсфи и горд от себе си със самодоволна усмивка ми заявява "-Това са ни блутутите"
Просто си излязох от магазина нервите ми идваха в повече
1.липса на елементарна култура и възпитание на продавач-консултантите(извинявам се предполагам не всички са такива)
2.Абсолютна некомпетентност от тяхна страна по въпроси свързани с мобилните технологии( пак се извинявам предполагам не всички са такива)
3.Лошо гаранционно и сервизно обслужване както и същата некомпетентност от страна на сервизните техници (може да си е нещо като запазена марка на Германос)
   а. За изявен и видим хардуерен проблем ми преинсталираха операционната система???????WTF (проблема разбира се остана)
   б.при неработещ капацитивен мултитъч дисплей твърдо ме убеждаваха че трябва да го натискам по силно или да си взема "стилус"
  (явно "компетентните" сервизни техници на Германос не намират абсолютно никава разлика в "капацитивен тъчскрийн" и "резистивен пуш скрийн" (то пак големите разлики като изключим различния им принцип на работа ,няколкото години разлика в технологиите и различната пропускливост на светлина то май нищо различно не остана направо са си еднакви)
4.При евентуален проблем с дадена техника която е в гаранция се започва с едно бавене,туткане разкарване с идеята на клиента да му омръзне и да се откаже да се занимава, не се дава информация какво се случва с въпросната техника защото е "строго секретно"
примери много ,но не ми се занимава така че съжалявам "Германос" но вие сте........мноого зле

Който не е добре с акъла да ходи да работи за Германос.Но да знаете за 5 години що обиди изтърпях(не от клиенти а от Регионален и управител но те го отнесоха после,даже не видеха отде им дойде).5 години съм им вадил пари а тея малоумници те изритват като мръсно коте.
За клиентите НЕ ВЛИЗАЙТЕ В МАГАЗИН ГЕРМАНОС само ще се мъчат да ви ушият естествено с 2годишен договор.Интернета не струва и 5те лева коити плащате
очаквайте продължение

Абе хора , вие нормални ли сте ...
"Набутаха ми телефон "без такса".
" Накараха ме да си подновя договора "...
и т.н.
Явно сте хора , които или не можете да четете договорите , дето подписвате , или просто ви мързи за да спестите 5-6минути...
Аз не познавам служител , било той на Германос , на Мтел или на която и да е фирма да е заплашвал клиент , че ако НЕ подпише или НЕ вземе еди-какво си ще го бият /****/съдят и т.н. ...
Вие сте отчайващ случай...
Нокой не ви е опрял пистолет до главата за да подписвате/преподписвате еди какво си нали ?
Служителите може би "забравят" или "спестяват" да кажат някое от прецакващите неща в договорите, но ако ги попитате за конкретно нещо винаги ще ви отговорят ! Нокой не може , няма право и НЯМА да го направи - да ви излъже за нещо , което не е така .
Пак повтарям - за да се продаде еди какво си се спестява да се споменат някои минуси , но в никакъв случай не са ви излъгали или накарали насила !!!
В края на краищата ЧЕТЕТЕ СИ ДОГОВОРИТЕ !

Мисля да кандидатствам за работа в Германосл Моля, обеснете как протичат интервютата! Благодаря ви предварително!

Здравейте.От дълги години съм клиент на Глобул.Никога до сега не съм имала проблеми нито с неплатени сметки нито със служителите.До този момент.На скоро занесох в магазина телефона си Сони Ериксон САТИО който както си рабоше се изключи и след това нито можеше да се зареди нито да се включи.Служителите го приеха защото беше все още в гаранция.След 3 дни се обадиха и казаха че гаранцията отпада защото телефона е отварян.Ако не трябва да обиждаме служителите че са непочтени,значи ние клиентите сме глупаци и лъжци,защото този телефон НИКОГА не е бил отварян.Ако в момента на приемането някой ми беше показал че е отварян добре,но не и след 3 дни престой в магазина.Решена съм да си търся правата.Стига са третирали клиентите като безхаберници.

 Лично аз съм възмутен от безхаберието и наглостта на служителите в Германос, намиращ се в Молла на ул. Стамболийски. Става въпрос за пряко подвеждане на клиентите относно информацията на телефоните, които предлагат на продажба. В моя случай става въпрос за телефон HTC One S, който в момента е изложен при тях. Оказа се, че тяхната верига е получила за продажба този модел с малко други характеристики, които са обявени от прозводителя офицално в интернет. В случая този модел откъм хардуера с нищо не се различава от моделите,предлагани от същата фирма, но миналата година! Тези служители не разбраха ли, че скъпи телефони от която и да е марка, не се купуват от случайни хора! Обясних им каква е разликата между истинския модел на телефона и този който те предлагат. Обещаха,че грешката ще бъде оправена, въпреки че на техния сайта изрядно е посочена разликата. Минах пак при тях след една седмица – резултата беше нулев !!! Нищо не беше оправено! Идеята е за хората, които малко разбират от Андроид, надали ще забележат разликата, която обаче за знаещите хора е доста съществена. Кой купил – купил, то за тях това е важното в случая, а не интересите на клиента!

моля за повечко инфо,бях на интервю за работа при тях,и ми казаха че до 10 дни ще получа отговор,какъвто и да е -дали положителен и отрицателен,това така ли е? да продалжавам ли да чакам,или да се ориентирам някъде другаде....

Абе вие нормални ли сте? Тези в Германос верно много лъжат. Аз ащо искам да искажа мнение относно Алекс и клиентът от Варна. Алекс аз също бях подведен в този офис и то май от същия служител. Преди около 6-7 месеца бях отишъл в офиса да си сменя програмата и ми казаха че не можело без домашен телефон. Пълен абсурд. След това на оператор ми казаха че може и без този въпросен домашен. Сега 2 години си имаме неизползваем телефон :))))))). Колко е жалко, че има такива хора. Но както и да е. А да питам само- къде пише че този сайт е само за служители?