Ще се опитам да бъда възможно най обективен. Както в много други кол центрове текучеството е голямо. Има различни проекти но навсякаде екипите се държат с недостатъчен персонал, винаги се работи на червено, има безкрайно много работа. Ако сте робот и обичате стреса, това е вашата фирма.
Мениджърите са кучетата на директорите, които пък от своя страна са най-голямата издънка на природата. Единият от тях е "манекена", който не притежава абсолютно никакви качества за ръководител на хора. Как се е издигнал? Ами нали си поркат заедно с вицепрезидента в чалга клубовете! Благодарение на него напуснаха много способни и добри хора. Около него се създаде най-големият хаос в историята на фирмата - реорганизацията на Merck и CRM отделите, когато напуснаха повече от половината кадри. За него е мнението под мен и е много точно описано.
Има един директор - циклоп със сериозно изявен наполеонов комплекс. За него хора не съществуват - съществува само Excel, цифри, формули, минути, долари. Поредният директор с нулеви умения за управление на хора. Да не говорим, че едно изречение не може да върже на английски. Как се е издигнал? О, ами вицепрезидента лесно се омагьосва от сложни таблици и цифри.
Има и една pointy nose злобна фръцла, която уикендите ходи до Милано на шопинг, и тя се води някаква директорка, която ненавижда всички и си позволяав да ги обижда зад гърбовете им и пред други хора. Как се е издигнала? Ами не знаете ли че се чука с вицепрезидента?
Сега вече знаете.
Правете си изводите дали си заслужава да си губите времето там. Както и други хора са казали преди мен, има и други кол центрове. Тази фирма върви към разруха.

Много анонимни в този сайт, но аз ще поема риска и ще застана с името си зад думите, които ще напиша. Работил съм 6 години в Си Три Ай. Не мога и няма как да кажа, че всичките тези години са били много зле, защото нямаше да се задържа толкова. Това е първата организация, в която съм се застоявал за повече от 1 година. Започнах от най-ниското ниво като Левъл 1, после станах 2, Тийм Лидър и като напуснах бях Супервайзър. Минал съм през 2 различни отдела, няколко мениджъра. Повечето ми мениджъри бяха страхотни (да, имат си някои кусури, но всички сме така, няма перфектни хора, въпросът е с какво отношение си към собствените си слабости и дали ги признаваш като такива или си самохвалещ се "безгрешен" тъпан). Научил съм доста от мениджърите си и мога да кажа, че си имаше момент на израстване - най-малкото запознаване с корпоративната среда, овладяване на т.нар. soft skills - все неща, които са важни. В последният отдел, който работех беше уж най-техническият от всички в компанията (СРМ). Работата ми харесваше, обичах да се ровичкам да търся разрешения на проблемите на клиентите. Имах и там добър мениджър, но само за кратко. След това последва пробутването на некадърен човек, който си беше приятел с шефа. Той от своя страна се издигаше все по-високо в йерархията, започна и той да бута свои хора на високи позиции в компанията под него, за да няма критическо мислене. Та сега този отдел е пълна развалина, след като решиха и да правят разни преструктурирания, всеки гледа да се маха оттам възможно най-бързо. Онези, които са кадърни и могат, ако не напуснат сами, то биват "напускани" или сериозно поощрявани с рязане на бонуси да го направят. Отношението е меко казано като в концлагер, няма грам организация, пълен хаос, графикът на хората се променя ежеминутно. С други думи, ако искате да видите как много добре се справят "мениджъри" със съсипването на една компания, заповядайте на работа в Си Три Ай. Защото хората, които съсипват компанията няма да си тръгнат от нея (или респективно, да бъдат уволнени), докато тотално не потъне. Жалко, наистина жалко, компанията имаше потенциал, но се превърна в комунистически анклав, където различното мнение е във вреда на управлението, а знаещият е или изтормозен да върши работата на управлението или просто уволняван, защото е заплаха за устоите на комунистическия "рай".

Здравейте, имах шанса да стана част от екипа на C3i за позицията в кол център. Минах всички интервюта и бях одобрен да започна веднага. След като попитах защо заплатата ще ми е такава ми обясниха че такава съм казал на интервюто, ПАЗАРЕТЕ СЕ ХОРА ЗА ЗАПЛАТА!!! След като казах че приемам офертата им, насрочиха ми час и ден да отида да подпиша договора. Няма и няколко часа по късно ми се обадиха да ми кажат че оттеглят офертата си понеже им трябвао човек за по дълго време и по мотивиран а те дори не ме познават и незнаят колко ще седя там. От това разбрах колко ще бъдат коректни със тези който работят там и бъдещите който ще дойдат.Оспиват те с разни бонуси който ще получиш чак след 6 месеца като минат но не ти го казват разбира се това. Това е чужда фирма и пак трябва да се пазариш за всичко като циганин а си мислиш че ще е по различно. Голям бизнес парк а няма места за паркиране за собствените си служители. Нямаха куража да ми кажат защо точно си оттеглят офертата.

Абе палячо, тая компания още в зората на кол центровете си имаше славата на бардак, а ти като се биеш в гърдите колко си се развил там - да ти кажа, че да си примерен гражданин на нездрава/болна общност не е признак за добро здраве/манталитет.

Какво предлагат хората ли, боклук нещастен?! Висше, 1-2-3 езика и компютърни знания, е това предлагат, докато разни слагачки и шуробаджанаци се издигат без да ги имат. След като това е преобладаващото наблюдение, "сори", ама не си Месията, за да докажеш друго.

Погледнах от любопитство какво се говори за C3i в този сайт, много мрънкачи и разбирачи са се събрали на едно място.
Компанията дава на хора без професионален опит шанс за добър старт, шанс да развият качества като самодисциплина, работа в екип, комуникативни умения,т.н., да се запознаят с корпоративната среда, да срещнат много други млади хора с най-различни интереси и да печелят прилични пари като за българската действителност.
Без това, което ми даде C3i за близо 5 години сега нямаше да съм това, което съм и там, където съм.
В тази компания се следи стриктно работата да се върши. Много малък процент индивиди оцеляват и се издигат въпреки, че не си вършат добре работата. Има ги, разбира се,но човешкият фактор не може да бъде елиминиран в която и да е компания. Подмазвачество, лични приятелства, "тайни" интимни отношения и прочие има навсякъде. Тук тези неща са обект на коментар явно за интригантите, онеправданите мързеливци и за тези, които нямат база за сравнение с други компании.

Помнете все пак, че говорим за кол център и хубаво си помислете на този етап от живота си какво предлагате вие в замяна на това, което изисквате. Успех на всички в живота!

Някой може ли да ми каже горе-долу след колко време се обаждат след интервюто? И дали наистина се обаждат ако си отхвърлен като кандидат?

Значи какви врътки правят спрямо клиентите си няма да коментирам надълго, само ще спомена, че конкуренти на пазара тук имат поддръжка, за което те самите не знаят, ами и понеже има голям недостиг на хора във фирмата, прехвърлят акаунти на други и излиза, че един агент има достъп до база данни на два конкурента. Дано разберат някой ден самите фирми, че да ги съсипят от дела...

Защо напускат хора ли? Ами защото за по-малко труд някъде ще вземат същите заплати. Или защото изискват много, но дават малко, повишава се по българска традиция не квалифицирания, а гъзолизеца и негодника. Или ако си гадже с някой мениджър/супервайзър.

При напускане също има проблем: клаузата в договора е, че дължиш двумесечно преизвестие, а ако е по-малко, разликата в сумата за двата месеца. Дотук добре, законно е до тримесечно предизвестие. Но ти изискват неустойката преди да напуснеш, иначе отказват да ти прекратят договора, без значение по какви клаузи пускаш молба, което е против закона, но има една гърбава от отдел "Човешки ресурси", която нагло и уж културно ти обяснява, че е така... Абе ако няма къде - минете през тая дупка, но за тези пари и условия има и други.

Здравейте,
Като кандидат мога да ви кажа че за пръв път съм чакал окора час, през който и вода не ми предложиха. Даже по едно време се чудех дали да не си тръгна.... онношението е -5 даже и да ми си обадят не бих започнал!

Много се насират напоследък, преди ставаха горе долу. Назначават всякакви хора, с ниво на езика А1, без английски и без опит, съответно нивото на обслужване към клиента е много ниско. Да не говорим за спазването на договорите с клиента: лъжат и мажат, няма никаква конфиденциалност на информацията, обслужват конкурентни фармацевтични компании, криейки от тях. Вицето им е един бургаски селяндур, а мениджмънта е масово кифли с вафли и диплома от унсс + нацепени батки без дипломи....Човешки ресурси няма да ги коментирам, то  това дори не може да го определиш като ЧР. Ходете там само, ако сте на зор и винаги се пазарете на интервюто за пари, всички получават каквото са се разбрали, наскоро имаше и скандал с проект със двойни заплати ....

Тея кол центрове трябва да ги забранят със закон. 90 процента са пълни с неориентирани, мързеливи, невъзпитани и ужасни селяни. Жалко, че това са млади хора. Искат пари, после ссе задоволяват с някакви 1500 лева и се бият в гърдите, кой сме ние. Поне преди време нещата бяха така, но според отзивите и сега нешата не са се променили особено. Празноглавци, колкото щеш, по всичките кол центрове.