Личен профил Смяна на парола Имейл известявания

Успешно се абонирахте.

За да управлявате известията си, изберете "Личен профил" и после меню "Имейл известявания"

C3/Customer Contact Channels /img/frontend/nomap.png"

C3/Customer Contact Channels

Напишете мнение
5 2 0
2 точки от 22 мнения
Подробна информация за фирмата
Виж подробна оценка
Редакция

Показани резултати 1-10 от общо 22


0 точки

виж подробна оценка
Заплащане
0
Уважение
0
Привилегии
0
Фирмена сигурност
0
Натоварване
0
Потенциал
0
Местоположение
0
Колеги
0
Работна среда
0

За просперитет във фирмата си трябва дупе и в буквален и в преносен смисъл :))


кандидат за работа

0 точки

виж подробна оценка
Заплащане
0
Уважение
0
Привилегии
0
Фирмена сигурност
0
Натоварване
0
Потенциал
0
Местоположение
0
Колеги
0
Работна среда
0

Здравейте! Предстои ми интервю утре и исках да попитам как точно протича. Интересува ме главно какво нивото на езика търсят и горе-долу какви въпроси ти задават по съответния език? Прочетох, негативните коментари за фирмата, но просто нямам други възможности :(


настоящ служител

17 точки

виж подробна оценка
Заплащане
2
Уважение
3
Привилегии
2
Фирмена сигурност
3
Натоварване
5
Потенциал
3
Местоположение
-5
Колеги
2
Работна среда
2

До скоро смятах,че това е едно много добро място за работа, но смятам, че на отговорни позиции са поставени хора, които са безотговорни, натегачи, и готови на всичко, за да прецакат колеги и да заемат по-висока позиция. Това или се толерира от мениджмънта, или пък мениджмънта просто не осъзнава какво се случва.
Няма да пропусна да спомена, че всичко писано по-долу е 100% вярно, освен някои дребни слухове, които си личат, че са скалъпени.
Има определени хора от бекофиса, които се имат за богове, и като такива си мислят, че могат да си играят със съдбата на хората, подиграват им се, и дебнат всеки момент, в който могат да подлеят вода. А същевременно са некадърни, и допускат една и съща грешка отново и отново и отново. Без да има някакво наказание за това, без дори да има извинение или обяснение.
Е,аз ще им кажа едно-работата не Ви е най-важното нещо в този живот, но сте прекалено заслепени от позицийките, които са Ви отредили, за да го осъзнаете.
Само се молете после да има в коя компания да отидете, защото аутсорсинга ще е до време. Вече има не един или двама баш шефа, които падат много от високо, и години не могат да си намерят работа, защото няма подобни свободни позиции в бранша.


кандидат за работа

0 точки

виж подробна оценка
Заплащане
0
Уважение
0
Привилегии
0
Фирмена сигурност
0
Натоварване
0
Потенциал
0
Местоположение
0
Колеги
0
Работна среда
0

Едно интервю за работа

Ще се придържам само към сухата статистика без употреба на определения (прилагателни), за да избегна пристрастност. Вие преценете сами.

Ето я и хронологията:

- към края на юни изпратих автобиография по обява в сайт за търсене на работа

- два-три дни по-късно ми отговориха по ел. поща и уговорихме предварителна среща

- в уречения ден и час се явих на място, поканиха ме на рецепция и минута по-късно се появи представител от отдел "ЧР" за предварителната среща-разговор

- ден по-късно получих ново съобщение по ел. поща за уговаряне на ден и час за проверка на знанията по съответния език по телефон

- във въпросния ден провериха езиковото ми ниво като обаждането бе планирано за 2.15 следобед и бе спазено с получаване на обаждане с 2 минути отклонение (2.17)

- последва покана за същинско интервю, изпратена чрез съобщение в ел.поща

- провеждане на интервю с ръководителя на проекта и един от ръководещите екипа в рамките на половин час или малко над

- интервю като интервю и поет ангажимент да ме осведомят за резултата до края на седмицата (то се състоя на 30 юни вторник или на 1 юли сряда, а резултата трябваше да стане ясен до петък 3 юли и съответно да ме информират)


Днес сме 21 юли, но съобщение така и не е пристигнало.

Като се замисля, стигам до следните заключения:

1. Интервю въобще не се е състояло. Сигурно съм сънувал, че съм бил на такова. И "бленуваната, идеална" работа отново ми се е изплъзнала.

2. Интервюто се е състояло. За мое щастие или нещастие обаче, то се е случило в друга, паралелна на нашата реалност в определен отрязък от време, който е отминал безвъзвратно. Значи може и да са ми пуснали съобщение от "другата страна", но аз как да го вида като съм от "тази".

3. Може да са очаквали някакво апокалиптично събитие в началото на юли, на фона на което всичко останало е изглеждало пренебрежимо незначително.

4. По време на интервюто са усетили някакви телепатични заложби в мен самия и са решили, че сам ще си отговоря, четейки мислите им.

Наистина се надявам да са намерили правилните хора, а тези хора от своя страна да са убедени , че това е правилното място за тях. Успех!

Иначе...Лято е. Прекарвайте колкото се може повече време навън и вярвайте в себе си.

P.S. Когато бях малък от време на време чувах възрастни хора да казват "Господ си знае работата". Тогава не проумявах смисъла на израза. С трупането на житейски опит обаче го разбрах.





бивш служител

-31 точки

виж подробна оценка
Заплащане
-2
Уважение
-5
Привилегии
-5
Фирмена сигурност
-5
Натоварване
-5
Потенциал
-5
Местоположение
0
Колеги
1
Работна среда
-5

Толкова се радвам че ИСТИНАТА възтържествува , благодарение на БГ работодател!!! Всичко е вярно , което е написано надолу , сега сигурно троловете Минетко и Марти ще се опитват да пишат хубави мнения и да замазват положението, но няма как да стане. Аз още Ноември писах относно тази мижава фирмичка , явно нещата са станали още по-зле в новия им офис :) и то няма как да не са , същите хора , същите бюрца (60см) , чак щели нови 200 места да откриват - то при това текучество няма как бе мили изнудвачи и използвачи , всичко се връща , аз лично ви пожелавам да фалирате и да ви изхвърлят като мръсни кучета от България.. дано повече хора видят написаното тук и не започват работа там , да си вредят на ЗДРАВЕТО , да им се подиграват в очите , лъжат и мамят , да слагат хора които доносничат и/или си разкрачват краката пред някакви си псевдо-вайзери- марионетки - кукли на конци , без мнение или човещина! Всичко се връща , този горе гледа , да знаете от мен ;)


настоящ служител

0 точки

виж подробна оценка
Заплащане
0
Уважение
0
Привилегии
0
Фирмена сигурност
0
Натоварване
0
Потенциал
0
Местоположение
0
Колеги
0
Работна среда
0

Мале, Лидеее, как си ги нахранила, хахах !!!


кандидат за работа

0 точки

виж подробна оценка
Заплащане
0
Уважение
0
Привилегии
0
Фирмена сигурност
0
Натоварване
0
Потенциал
0
Местоположение
0
Колеги
0
Работна среда
0

Интересно как всички мнения по-долу са от "различни" служители, а са пуснати от един и същи IP address... хммм :)


бивш служител

-33 точки

виж подробна оценка
Заплащане
-1
Уважение
-5
Привилегии
-5
Фирмена сигурност
-5
Натоварване
-5
Потенциал
-5
Местоположение
-3
Колеги
1
Работна среда
-5

Мненията на хората писали тук, някои от тях доста буквални, други с правописни грешчици, трети - доста деликатно и интелигентно поднесени(макар и толкова различни като стил) са верни! А защо са различни като граматика и стил ли?! Ами замислете се! Защото персонала на компанията е доста разнороден като интелект и образование, общо взето от много образовани и интелигентни хора със стабилен професионален бекграунд..до пълни прошляци, обикаляли по кол центровете или нейтив спикъри, които са работили като строителни работници в тяхната държава и т.н. Неоспорим факт е, че всеки служител е само статистика или "работна единица", която се планира като присъствена/неприсъствена от един WORKFORCE-некадърник-Б.Тилов, който се е объркал, че е Господ. Хората се чудят за какво му се плаща заплата за планиране, след като планирането е безумно и изключително несъобразено с натовареността на служителите, планираните от тях отпуски и компенсации. Една програма би планирала по разумно! Между другото може в един месец да Ви натоварят като магаре с работа в събота и неделя, а компенсациите(почивните дни за това)да не Ви ги дадат месеци след това, да не говорим за същия месец. А работата в събота и неделя никой не ти я плаща като допълнителен труд, така че ако месецът има 20 работни дни, ти може да си поработиш 25-26 дни в месеца, но ще ти платят за 20 дни. Това дали е законно?! ;) Да гърбиш служителите ли си като на ангария и да не ги оставяш да почиват! Дали е здравословно за служителите?! И после защо служителите се разболявали...и отсъствали?! Пада им имунитета на хората от толкова гърч и се разболяват - логично! Да не говорим, че независимо от добрата ти персонална статистика на резервации, продажби, качество на обслужването и т.н., с които си спечелваш бонуса за месеца, ако случайно се разболееш за ден в конкретния месец - бонусът ти отива по дяволите - фирмена политика :) Страховито мотивираща за персонала! Да ви прилича на робия?! Да не говорим че хора с еднак'во ниво на заплащане, в някои случай и със заплащане в полза на мързеливия служител имат различна степен на натовареност: едни висят повече от 4ч. в очакване някой да им звънне и имат до 25 кола на ден, други не могат да си поемат дъх от обаждания и докарват по 80-100 кола на ден. Ако случайно се сложат на код "пиш пауза" за да си поемат въздух и да пИкат и тя е по-продължителна от 3 мин, започват да им шокат канчетата защо толкова време са на такъв код и не поемат обаждания. Това нормално ли е? Човешко ли е? Някои програми са забранени, но с добри връзки с ИТ-тата може да се уредиш да ги получиш, както и да си последен на опашката за входящите обаждания, така че повечето време да си почиваш и през 15 мин. да ти влиза по едно обаждане. За мой късмет вече се спасих от този цирк, но ми е жал за свестните хора, които все още трябва да търпят това унижение. Дано БГ-работодател отразява всички цензурирани мнения, както надявам се го е сторил до сега и не се поддава на манипулации и подкупи от работодателя, в което не се съмнявам. И дано мениджмънта се позамисли, запознавайки се с тези мнения и си нормализира фирмената политика и има по-уважително и човешко отношения към тези, които му вадят хляба!


шубе го/я е и не казва!

-21 точки

виж подробна оценка
Заплащане
1
Уважение
-3
Привилегии
-1
Фирмена сигурност
-1
Натоварване
-5
Потенциал
-5
Местоположение
-3
Колеги
-2
Работна среда
-2

Нищо чудно, че мненията тук са толкова чести, толкова често се променят и условията в Ц3 напоследак и то най-вече заради колегите. Не е както беше в началото.
Аз съм в тази фирма за сега единствено и само заради парите - все пак имам сметки за плащане, както и Вие всички. Няма и година от както започнах в Офис Депот и всичко си е все същото - обаждания, напрежение, гледане на минутите, мъмрения от супервайзорката, привикване в стайчките за самооценка и анализ на разговорите ти, зъбене и лицемерничество с колегите и т.н. Пиша от чудо, но и уважение към всички Вас бъдещи и настоящи колеги.
Трябва да започна от тук, че офиса го преместиха зад Sky City мол в кв. Гео Милев на много забутано място, но какво сега - разходите предопределят решенията. Проекта Office Depot е от миналата година и се вземат поръчки от Viking каталога. Групата с немски е най-натоварена по 70-100 обаждания за работния ден, освем ако не си се уредил customer service отваряйки краката си след работа пред някой от новоизлюпилите се мениджъри, като г-н Чав. Баров, който го раздава вече като голяма звезда макар и с празна глава.
Малко от колегите са завършили навън по Германия, Австрия и т.н. Повечето са пробвали, знаели са език, не са успяли и са се върнали попадайки в Ц3. От разговорите им, е ясно, че или не са имали никога работа или никога не са били на свестна такава. Затова и така са ни подбрали, да кротуваме и да попиваме обещанията за повишения и бонуси.
Заплатите за работниците са 1400лв до 1800лв, кой как се договори и според езиците, английски е плюс. Супервайзорката Ван. П. получава 2300лв. - 2400лв, поне така се хвали, като пиине по някоя друга чашка в тесен кръг с колежките и колегите. Тя е на абсолютно неправилното място, но какво да се прави, нали е вътрешен човек на Мартин. Дай на простия власт и му гледай цирка. Все ще се изтърпи някак си, пък и много пуши долу за да не изпусне клюките, доносничеството и натяганията от страна на нейния антураж доверени колежки, с които се е оградила без да изброявам имена.
Най - голямата лицемерка, доносница и интригантка от кръга на Ванина е звездата на отдела Симона Генкова - накратко Генко. Тя е най, най-добрата служителка вземаше всеки месец бонуси за свойте изяви на работното място, както и за креватните си секс изяви с баровеца Ч. Баров. Това е като публична тайна във фирмата, че тези ^сладури^ тайно се употребяват. Но, как иначе, искаш бонуси, проправяш си път със свиркане и дупето в апартамента на този който ги раздава. Така се просперира колежки, затова ние си приемаме обажданията а такива, като Генко ги местят веднъж в customer service или ги обучават със седмици да обслужват видни клиенти.
Всичко е мой твой човек в тази фирма, пълна с алчни хора, който лъжа дори майка си, децата си за да се продадат. Свесните хора бягат и бързо разбират на къде духа вятъра.
Колко по-дълго стойш, толкова по-увреден ставаш. Като видят, че можеш, бързо те натискат надолу, за да не избуташ нечия любовница от сладката и позиция.
Който е избягал е направил добре. Има много по добри фирми от С3. Тук си статистика и си оставаш на статистика.


-30 точки

виж подробна оценка
Заплащане
-1
Уважение
-5
Привилегии
-2
Фирмена сигурност
-1
Натоварване
-5
Потенциал
-5
Местоположение
-1
Колеги
-5
Работна среда
-5

В този call centre не може да се научиш на нищо ново. Всички мнения по-долу са верни. Набутани сме по много колеги в помещенията, шума е непоносим, работим под часовник - работната среда е ужастна.

Залъгват ни с разни бонуси (за незакъсняване, за неболедуване, за най-много приети входящи обаждания и т.н.). Всеки се стреми да получи бонус, но всичко е едно голямо предварително уредено залъгване на нас служителите. Тийм лидерката е приближен човек на един от ръководството, показва комплекси на работното място - човек напълно некомпетентен за позицията си, но е с връзки във фирмата. Други колеги само доносничат и се пресмиват на тези които имат закъснения или по-малко обаждания за деня. Впрочем входящите обаждания се маниполират. Други колежк(а)и въртят интриги, доносничат в отдела и спят с определени хора от HR-ите за да си подсигурят предимства в смените или вземането на отпуска. Във фирмата има доста такива случай.
Препоръчвам ви не се занимавайте с тази фирма. Струва много нерви и тук предварително всичко е заплетено. Няма какво да получите освем тези 1600лв. Развитието е в посока затъпяване.

Фирми по азбучен ред:
Използваме бисквитки, за да броим посещенията в уеб сайта. В тях не съхраняваме никаква лична информация. АЗ РАЗБРАХ Какво са бисквитки?