Личен профил Смяна на парола Имейл известявания

Успешно се абонирахте.

За да управлявате известията си, изберете "Личен профил" и после меню "Имейл известявания"

Sutherland Global Services /img/frontend/nomap.png"

Sutherland Global Services

Напишете мнение
5 3 0
3 точки от 266 мнения
Подробна информация за фирмата
Виж подробна оценка
Редакция

Показани резултати 11-20 от общо 266


настоящ служител

-7 точки

виж подробна оценка
Заплащане
-3
Уважение
1
Привилегии
2
Фирмена сигурност
2
Натоварване
-5
Потенциал
1
Местоположение
2
Колеги
-2
Работна среда
-5

Бачкам от известно време във фирмата. Ще споделя положителните неща и отрицателните, които ми правят впечатление.

+ работно място Сердика мол, 10-15% отстъпки в магазините в мола, застраховане от Дженерали 200 лева за зъболекарски услуги, 100 лева за очила, 200 лева за лекарства и друга болнична и извънболнична помощ в рамките на година. /Разбира се само ако предоставите фактури, болнични листове, амбулаторни листове и т.н. /

+ млади колеги, безплатни кафета, работодател който винаги изплаща заплатите на определена дата. Превод от 60 лева всеки месец по Комплиментс картата, и 60 лева ваучери за храна.


– ваучерите и комплиментс кард ги получавате в пълния им размер само ако не сте били болни или отпуска иначе и тях ви ги режат.

- заплати 1300/1500 бруто без уддръжките 1100 някъде, за сметка на тези пари ви гърчат като животни. Бачкате на смени 8-17; 10-19; 13-22; 16-1; ....и само след 22 часа се плащат нощните смени, което след 22 часа са някакви стотинки. Дават ви различни почивни дни в една седмица, и така не можете да се починете изобщо.

- Имат " страхотна" бонусна система. Въпросният бонус е 220 бруто което е около 170 чисто, и шансът да го вземете целият е минималистичен. Моля обърнете внимание върху какво се формира : - присъствие 5%, сървиз левъл 45%, отношение към колегите 5%,грешки -5% , спазване на вътрешните правила -5% , влизане в социалните мрежи -5%, и разни други такива глупости. като имате на предвид че ако имате над 2 дни болничен и 3 дни отпуска месечно не взимате никакъв бонус. Т.е. ако се разболеете е добре да го предвидите 1 месец по-рано, поне, за да може да си пуснете 3 дни отпуска. хахахах Нямам думи за това. Така че през ум да не ви минава да се разболеете защото тогава язък че сте работили целия месец, ако ме разбирате. Поради тази причина и хората идват с антибиотици на работа, защото каквото и да си говорим за 2 дни никой не може да оздравее. В следствие на което и останалите се заразяват разбира се.

- относто правилника за вътрешния ред, такъв има, но той не се спазва на 10000%. Внася се храна в залата, телефони също.

- Колегите също не са от много адекватните. Както се сещате масовката са хора на по 20-25 години които освен че идват напушени на работа, крият коз във шкафчетата и когато са в обедна почивка или малка отиват да се напушат. Лично съм виждал как, особенно след 7 часа, след като си тръгнат мениджърите се напуска залата за да се напушат и то за дълги периоди от време. И не че няма камери и охрана, които да следят за това нещо, но явно на никой не му пука толкова много.

- За мениджърите какво да кажа....Хора от провинцията, освен че на български не могат да говорят правилно, не могат да контролират и подчинените си. Има си хора, които постоянно закъсняват, внасят храна и както казах идват видно за всички напушени на работа и никой не взима никакви мерки. И понеже живеем в Булгаристан за сметка на такива лентяй останалите отмятат по-големият обем от работа. И тук също има слагачи и както сами се досещате от дотук изписаното точно за това те са мениджъри. Може всеки да кандидатства за тази позиция, но за да ви допуснат до конкурса въпросните мениджъри трябва да ви одобрят, че ставате...ами честито. Ако не пушите с тях или не сте под наем ..не ви съветвам да опитвате. Защото после само ще ви одумват, че сте искали да им ставате шеф. Не се чудете защо дават шанс точно на провинциалистите...нали именно те са готови да минат през всичко, за да останат да живеят в столицата. И все пак да не забравяме че и трошички да им дадат те ще са доволни, каквито са и заплатите им . Все пак борбата е за по-висока позиция, а не толкова високо заплащане. Гърчат ги като червей с обем работа и те се правят на доволни.

–отпуски- За отпуска през декември забравете, не дават на никой. Лятото също, понеже тогава има най-много работа. Трябва да им кажете поне месец по-рано, за да ви разрешат, евентуално.

–Още един не малък парадокс. Преди да започнете работа ви изпитват устно и писмено на езиците с които сте кандидатствали. В последствие се оказва че може да си ползвате Google translate постоянно. Масово работата е за слабоумници със средно образование и с някакво средно ниво на език. Обучават те за 2, 3 дни най-много, но ВНИМАНИЕ, ако решите че искате да напускате ви държат още 2 месеца, заради въпросното обучение. Ако пък не можете да останете ви искат 2 брутни работни заплати. Ами, честито.


Общо взето ви цакат както могат пък вие известно време сте щастливи, докато изведнъж не се събудите от дълбооооок зимен сън. Опитах се да бъда максимално изчерпателен и обстоятелствен. Дано съм помогнал с каквото мога. Истината е че преди да започна работа тук не очаквах че в такава голяма компания може да цари такова безредие. Жалко за хората, които са се опитали да направят работния процес организиран. В момента съм в процес на търсене на нова работа, точно заради всичко изброено по-горе.

Успех на всички от мен !


настоящ служител

38 точки

виж подробна оценка
Заплащане
3
Уважение
5
Привилегии
4
Фирмена сигурност
5
Натоварване
2
Потенциал
4
Местоположение
5
Колеги
5
Работна среда
5

Прочетох повечето коментари когато кандидатствах и от фирмата очаквах едно единствено нещо тогава - шуробаджанащина. Ще споделя само за моя проект - Google. Оносно шуробаджанащината не мисля, че е толкова на лице. Откакто постъпих в компанията бяха повишени както хора близки до ръководството, така и такива, които изобщо не се вписват в обкръжението на мениджмънта. Нормално е процента повишени хора, които са гъсти с някой да е по-висок, взимайки предвид, че мениджмънта има възможност да опознае тези хора. Все пак на мениджърите им трябват хора, с които ще работят постоянно и е нужно общуването им с тях да е лесно. За шуробаджанащината - твай. Колкото и да страдате, че не сте били повишени може би не виждате, че ви липсват качества. Държа да подчертая, че работя като агент, не съм част от съпорт стафа.

Що се отнася до заплащане, то е доста добро за сферата. Бонус системата е доста крехка и дори да достигнете бонус е лесно да не ви бъде даден, ако се подхлъзнете някъде, но ако си вършите работата като хората ръководителите ви ще направят изключение. Може да очаквате разбиране от тях по всякакви въпроси.

За работната среда...никога не съм работила с по-прекрасни хора. Що се отнася до колеги и атмосфера в офиса - винаги ще намерите някой, с когото да сте в прекрасни отношения! Тийм билдинги да има (по веднъж в месеца задължително)!!

За самия офис ще кажа, че е с прекрасна локация, каквото пожелаете го имате в мола. Има къде да се паркира до блоковете. Офисът е изключително добре поддържан от хигиенна гледна точка и от технологична.

Интервютата са малко дълги, минавате през телефонно интервю, след това през тест за езика и един много дълъг куиз, с който да определеят адаптивността ви в работна среда. Накрая минавате през интервю с мениджър и някой от подбор на персонал. С мен се свързаха почти веднага след кандидатстването и след интервюто, но е хубаво е да си отделите една седмица за процеса.
Треининга е доста обстоен и продължава 1 месец + 2 наблюдаване на старши агенти.

Заслужава си опита, така че пробвайте и ГАУ да гърми!!


кандидат за работа

4 точки

виж подробна оценка
Заплащане
1
Уважение
-1
Привилегии
1
Фирмена сигурност
1
Натоварване
-1
Потенциал
1
Местоположение
1
Колеги
1
Работна среда
0

Мнения за Съдърланд Варна,за проекти с немски?Каква е локацията за Варна?


кандидат за работа

0 точки

виж подробна оценка
Заплащане
0
Уважение
0
Привилегии
0
Фирмена сигурност
0
Натоварване
0
Потенциал
0
Местоположение
0
Колеги
0
Работна среда
0

Здравейте, интересува ме в какви граници варира заплатата за проектите с Шведски език?
Благодаря предварително!


настоящ служител

0 точки

виж подробна оценка
Заплащане
0
Уважение
0
Привилегии
0
Фирмена сигурност
0
Натоварване
0
Потенциал
0
Местоположение
0
Колеги
0
Работна среда
0

Съдърленд са коректни във вътрешните отношения проект-фирма, между фирмата и служителите също цари разбирателство, ако потенциалният служител отиде на интервю със здравословна доза самочувствие, ще го оценят. От самия проект вече зависи, колко свобода ще дадат на агента.
В моя проект - с немски - царят, както можете да си представите, безподобни ред и дисциплина. До такава степен всичко се мисли напред и в бъдещето, че когато се разболях, ми казаха да изчакам новите хора, които ще дойдат, преди да излизам в болничен, защото имало работа за вършене.
Работата е елементарна, ако умееш да следваш определени процедури, позволяват ти да мислиш извън някакви дадени граници, което не ми се е случвало в другите фирми, в които съм работила.
Като цяло, ако ви се работи във фирма, която заплаща подобаващо за доволното количество работа, Съдърленд е супер за вас.
Истината е, че в повечето call центрове така или иначе се е възцарил модерен комунизъм, ако сте в Съдърленд, поне ще ви плащат добре да сте послушни служители.


настоящ служител

35 точки

виж подробна оценка
Заплащане
5
Уважение
5
Привилегии
5
Фирмена сигурност
0
Натоварване
4
Потенциал
4
Местоположение
4
Колеги
4
Работна среда
4

До "кошмар от елм",

Ще започна коментара си с един смислен цитат от TED Talk, който препоръчвам всекиму - "I no longer choose to be right, I choose to be happy."

С това ми се ще да си спомним за кого е тази платформа и какво искаме, когато си търсим ново място за професионално развитие.

Този сайт е място за всички - без значение от позицията им и отношенията им с фирмата. Форумите не са място само за неграмотно и ксенофобски написани плювки от хора, които не си спомнят какво е да дадеш положителна обратна връзка.

Този сайт е за размяна на полезна информация и, слава богу, тя не винаги е негативна.

Коментарът ми е с положителен тон не заради позицията ми - за мен агентите са с най-важната роля и функции. Коментарът ми е положителен не заради страх от работодателя, а заради уважението, което е изградил у мен.

За да не бъда голословна, а и за да припомня на недоволните някои от хубавите неща, които удобно са забравили:

1. Съдърланд е 100% коректен работодател - всичко, което е описано в законите относно трудово-правните отношения се спазва до запетая. Това не е работодател, който ще ви ощети с фалшива заплата в договора, за да не плаща пълните ви осигуровки. Всичко по отношение на документите и заплащанията ви ще бъде изрядно, бъдете сигурни.

2. За една година положихме основите на новостартиращ проект и постигнахме много повече от впечатляващи резултати - дадохме на агентите възможност да растат. За справка - приблизително 30% от хората получиха възможност да израстнат професионално, след като доказаха интереса и възможностите си. И не сме спрели дотук - постоянно работим в групи с различни отдели, за да създаваме възможности за вътрешнофирмена промяна на позициите; осигуряваме ежемесечно продължаващо обучение и курсове(видео и Live сесии), стажове.

3. Социалният пакет, както и заплащането са конкурентни, а средата, която се стремим да изградим, е насърчаваща и отворена.

4. Гъвкави сме по отношение на смените и всеки, който си спомня под какъв договор се е подписал, знае какви смени да очаква. За онези, които са се съгласили на нощен труд, но изведнъж са осъзнали, че са неспособни да изпълнят своята част от договора, сме показали разбиране и сме им дали най-щадящите смени, които са далеч от термина "нощна смяна". Нали, драги ми "елм"?

Работата и позицията не е просто отчитане на часове и вземане на заплата/бонус. Това е място, където да получаваш и даваш обратна връзка, да инвестираш в себе си и развитието си и винаги да се стремиш към нещо повече.

От всекиго зависи как ще използва времето си-както на работа, така и извън нея. Дали ще си изпълнен с омраза към онези, които са различни от теб; ще обвиняваш целия свят, че е в конспирация срещу теб; ще лепиш етикети на хората и ще разглеждаш неприлични обяви, а след това ще си обиден, че си понесъл административно наказание за нарушаване на работния правилник ИЛИ ще черпиш познания от колегите си, ще търсиш начини за подобрение, ще създаваш контакти, ще виждаш възможности, ще влагаш в себе си - това зависи само и единствено от индивидуалния служител, без оглед на позицията му. Защото позицията не е дар божи и не е нещо, което те определя.

В обобщение, хубаво е да оценяваме трезво това, което имаме и да го развиваме.

Продължавам да смятам, че е далеч от достойното поведение да мълчиш на живо, но да си форумен герой с измислен псевдоним.

Това обяснява и какви хора НЕ виреят в Съдърланд.

За всички останали - това е работодател с международен опит и имидж. Работата е динамична, всеки ден те предизвиква да мислиш и да даваш от себе си. Има повече от 1500 служители в България и достатъчно проекти, които да осигурят не само хоризонтално, но и вертикално развитие.

Всичко опира до тавана, който човек сам си слага. И до "I have a dream...", както казва Мартин Лутър Кинг.


бивш служител

36 точки

виж подробна оценка
Заплащане
3
Уважение
4
Привилегии
5
Фирмена сигурност
5
Натоварване
4
Потенциал
3
Местоположение
4
Колеги
5
Работна среда
3

Работих във фирмата около година и половина. Това беше първата ми сериозна работа след завършването на магистратурата ми. Бях доста неориентирана относно професионалната ситуация в България и започнах там сравнително случайно. Проектът, в който работих беше чисто нов и тепърва предстояха обучения. Като работодател, Съдърланд винаги са били много коректни към мен. Заплащането е добро, особено за наскоро завършили студенти, работната среда е добра като цяло, въпреки че имам и забележки, като например липсата на добра вентилация и чист въздух, както и светлина и ограничено работно пространство. Колегите и екипът ми бяха страхотни, определено имах късмет, въпреки че е имало и някои проблеми, разбира се. Просто в сравнение с другите места, колегите тук бяха върхът. Натоварването не беше прекалено, поне за времето, в което аз работих там, но всичко зависи от проекта. Проблемът във фирмата е, че няма много опции за професионален растеж, нито за чувствително увеличение на заплатата. Дори да сте топ пърформър постоянно, не очаквайте чудовищно увеличение на годишните срещи. Местоположението е супер, както и привилегиите като ваучери, комплиментс карта, спортна карта и намаления в Мол Сердика. Определено не съжалявам, че съм работила в Съдърланд.


настоящ служител

-17 точки

виж подробна оценка
Заплащане
-2
Уважение
-3
Привилегии
-3
Фирмена сигурност
-2
Натоварване
-4
Потенциал
-4
Местоположение
1
Колеги
-2
Работна среда
2

Като цяло работя в авиокомпанията от 1г. и ще напускам. Нито има възможност за развитие, нито имаш шеф като шеф. Шефът ти е некомпетен, но с претенции. Проектът е загубен заради лош мениджмънт и още по-лоша супервайщина. Те това е. Общо взето загуба на време при всичките реклами за съдърланд. Работи се до 5 сутринта ( на смени ).Много е натоварващо за всички, лоши хигиенни условия ( кофти климатици, скапано ВиК, миризми, чистачките са ок. И те започват от 6 часа сутринта и чистят ). Основният проблем и текучеството на персонал от тези фирми е от слаб мениджмънт. Персоналът е събран от кол и въже. Мога да кажа, че в началото на проекта са имали сериозни служители, но те ги няма. Няма да се върнат заради малоумщината. Индусите нямат вина. Те не знаятщо е то бг к****и п*******. Ако сте сериозен не се ангажирайте. Ако сте в безизходица предизвестието ви е повече от месец и можете да имате трудности. За другите проекти не знам, но сигурно е същия. И супервайзорите и ХР да не пишат тук, личат си и да оставят работниците да си пишат каквото знаят! Защото знаете как летят столове и тн... ама хайде. Помолвам модераторите техният сайт да бъде неутрален и да не трият коментари, а да си ги оставят. Просто такава е обстановката във фирмата. Хората не са виновни, нито индусите. Супервайзорите си личат по писането, но се надявам хората да са разумни и да не им вярват, защото от тях ще бъдат предавани и коладени най-първо. Хуваб ден и благодаря


настоящ служител

38 точки

виж подробна оценка
Заплащане
4
Уважение
4
Привилегии
3
Фирмена сигурност
5
Натоварване
4
Потенциал
5
Местоположение
3
Колеги
5
Работна среда
5

Здравейте,

Работя в Съдърланд от повече от 2,5 години. Както във всяка друга организация с подобни размери (повече от 1500 служители в страната), има и положителни и отрицателни неща, но в край на сметка това е корпоративната действителност и след като не работиш за себе си, има неща, с които трябва да се съобразяваш. Хубавото е, че тук преобладават положителните.

1. Заплащане

Заплащането е относително спрямо проекта, за който ще работиш, бюджетите и възможностите. Ако някой има желание да работи в Съдърланд и има необходимите качества, дори и в един проект да не открие онова, което търси, с малко повече търпение и проактивност, може да намери своето място в друг проект, където да се чувства по-оценен.

2. Уважение

До този момент не мога да кажа, че не съм получил дължимото уважение. Но нека не забравяме, че уважението се заслужава, а не се получава даром. Има твърде много хора в сектора, които не показват адекватно поведение, но очакват адекватно отношение към тях. Смятам, че уважението се заслужава, доказвайки професионализъм в това, за което си назначен, а не оплакване от ден 1, че нещо не ти харесва.

3. Привилегии

Фирмата предлага добри доходи, добра възможност за развитие на личния потенциал в някои направления при добро желание.

4. Фирмена сигурност

Съдърланд е третиран като един от най-коректните работодатели от страна на банки, финансови институции, съответно има много облекчения за служителите. Най-високият застрахователен пакет от Дженерали дава много добро здравно покритие, което те кара да се чувстваш подсигурен, дори и при здравословен проблем: възстановяване на суми за лекарства, зъболекар, очила, всякаква болнична и доболнична помощ в най-добрите клиники в страната.

5. Натоварване

Ако някой не обича да работи и предпочита да си клати краката, със сигурност нито една аутсорсинг компания не е неговото място. Има случаи, в които всички работим под повече напрежение отколкото бихме искали, но това е част от работата ни.

6. Потенциал

Като бързоразрастваща се компания, Съдърланд дава възможност за кариерно развитие по хоризонтала и вертика. Повечето служители, които се чувстват недооценени, често не могат да анализират себе си и имат прекалено високо мнение за собствения им потенциал, без някакво стабилно покритие. За съжаление това не е проблем на компанията, а на човека...

7. Местоположение

Добро местоположение и приемлив достъп с частен и публичен транспорт.

8. Колеги & Работна среда

Това отново зависи от екипа и от проекта. Има проекти, които имат по-натоварен работен график, такива с повече свобода. Няма как да се даде оценка за нехомогенна среда като тази в аутсорсинг бизнеса.


кандидат за работа

0 точки

виж подробна оценка
Заплащане
0
Уважение
0
Привилегии
0
Фирмена сигурност
0
Натоварване
0
Потенциал
0
Местоположение
0
Колеги
0
Работна среда
0

Ми първото интервю ще ти е по телефона. Обаждат се и почват да ти плямпат на езика с който кандидатсваш. После, ако преценят че ставаш те викат в техния офис, където HR стои и в продължение на половин час ти говори същото, само че на английски. Накрая за капак ти дават и тест да ти видят писменото ниво на езика с есе на тема „Защо кандидастваш“ или нещо подобно (аз имах и технически, щото кандидатсвах за проект към Google). после те викат ОЩЕ ВЕДНЪЖ за финална среща с мениджър от екипа за който ще говориш и още един час в приказки.....
Ама кат гледам и в други компания е същата шитня. Дано поне те земат ;)

Фирми по азбучен ред:
Използваме бисквитки, за да броим посещенията в уеб сайта. В тях не съхраняваме никаква лична информация. АЗ РАЗБРАХ Какво са бисквитки?