Аз съм бивш служител на фирмата. Започнах в CS и година по късно се прехвърлих в телесейлс екипа. Мога да кажа , че в началото ми беше трудно, но толкова човешко отношение от колеги и началници рядко може да се намери. Всеки е готов да помогне и има разбиране , ако имаш нужда от отпуск и т.н.
Работила съм близо 4 години и чувствах екипа и колегите ми като семейство, заплащането поне в моя екип бе обвързано с постигнатите цели , но при другите екипи има какво още да се изисква. Не бих могла да кажа нищо лошо за фирмата, развитието и е положително и работата далеч не е еднотипна. Агент там излиза с много широк спектър знания и професионален подход.
Напуснах защото нямах възможност за развитие , останах с добри отношения , получавала  съм много коректност, лоялност и разбиране , както и уважение. За мен това беше ползотворно време , научих се на много неща и съм благодарна !

Работил съм в Имро 3 години и половина. Този кол център даде шанс на много хора от 16 до 60 годишна възраст да си докарват нормални за този сектор доходи, както и аз не мога да се оплача. Никой не е бил насила там, маркетингат не е за всеки.Сега има много оут сорснати хелпдескове и колцентрове и е лесно, но през 2003 имро бе първият за франкофоните. Не малко колеги научиха и холандски и сега се цанят за заплата от 1700 нагоре в бранша. Бих дал един съвет на всеки - ако усещате, че не се развивате и не ви устройва работата, намерете по-добра. Както се казва Ако искаш. Бил съм и предоволен, и мотивиран и разочарован, но във всяка фирма има ограничения.

Мисля, че "Дискрет 4".

Здравейте,
Бих искал да питам коя е фирмата, която прави счетоводството на Имро?
 

Zdravejte. Az bqh posledniq ocelql:}. Firmata ve4e se premesti v1v VelikoT1rnovo, za tova ne se pritesnqvajte:}. Samo helpdeska ostana v Sofia. Az ostanah dokraq samo zaradi tova, 4e sledvam i grafika be6e g1vkav i tova mi haresva6e. Za zapla6taneto kakvo da kaja normalno za tolkova ednotipna dejnost. hUBavoto , e 4e nau4ava6 nov ezik, lo6oto e 4e toj zak1rnqva pri prod1ljitelen prestoj v tazi firma. V help deska imah 6ans da otidana, no vse pak sledvaneto e po-vajno i leko ne bih go jertval za nqkoj lev pove4e:P. Za obstanovkata e sup zadu6evna kato v gankovoto kafene:}. Naistina Vandervelde me iznenada s fenomenalnite mu 3 minutni interviewta. Prosto 4oveka e fenomen nqmam dumi prosto i interesniq v1pros za : znae6 li nqkoj kniga na Vazov? Interesnoto mi e toj ne znae b1lgarski, a men pita za Vazov. Pone kato zadava6 takiva v1prosi tqsno sv1rzani s dejnostta trqbva predvaritelno da se zapoznae6 s kulturata i ezika na dadenata d1rjava:). Za higienata kato 4etoh za mneniqta ot predi 3 godini i ot biv6i kolegi, koito sa rabotili ot pred 6 godini ne se e promenila. Po moketa ima ne6ta ot vremeto na Dinozavrite:P. U4itlelite v perioda na obu4enie sa prosto naj-dobrite i si obi4at profesiqta, no prosto v bg ne se uvajava tazi profesiq- govorq za zapla6taneto i za offertata ot firmata sled sv1r6vane na obu4enieto da gi premestqt v helpdesk :( I da pi6at maili, sup slojna i gradivna dejnost. Naj-hubavoto ne6to, e 4e sled kato Vandervelde otide v helpdeska moje6e vseki da si komunikira svobodno:}. Taka moje6 da si lafi6 na volq i da gradi6 friendship:}. Tova e naj-dobroto ne6to v1v firmata sup mnogo mladi hora :}. Az rabotih 1+ godina. Cya i k1smet v na4inaniqta.

Kato chovek,kojto e rabotil 3 god. v IMRO moga smelo da kaga-naj-hubaviqt spomen ot rabotata mi v tazi firma be momentut,v kojto q napusnah!!!Okonchatelno i zavinagi!!!Zashto li kazvam tova-poradi nqkolko osnovni prichini:1.kum slugitelite neprekusnaot se demonstrira lipsa na kakvoto i da bilo uvagenie,ne se zachitat elementarnite im prava kato tova da piqt technosti po vreme na rabota ili puk da otidat spokojno do toaletna-vsqka sekunda,v koqto ne si na komputara,se otmerva i ako obshtiqt im broj e tvurde golqm predstoi imumrene ili namalqvane na zaplatata za mesetza;2.samata rabota e monotonna i poveche ot dosadna,tormozish horata po tel.,poradi koeto te psuvat,obigdat i t.n./pri tova s pravo!/;3.nqmash nikakva vuzmognost za razvitie-kolkoto i godini da rabotish tam,kolkoto i usiliq da polagash-nqma smisul-po-visokostoqshtite pozicii sa zapazeni za belgijtzite-za bulgarite maximumut e supervisor,no i tova rqdkos e sluchva.S dve dumi,NQMA zashto da rabotite v IMRO,v tazi firma e istinski tormoz-nqma chovek,kojto da ne iska da q napusne,vupreki otnositelnoto dobro zaplashtane!Spasqvajte se dokato mogete,inache shte vi obvurgat s 6 mes.predvaritelen srok,prez kojto ne mogete svobodno da napusnete bez da trqbva da plashtate neustojka na IMRO!Saiqt fakt,che v tozi forum ima 99% negativni mneniq trqbva da vi e dostatuchen,za da si izvadite nugnite zaklucheniq!!!

Как са нещата в Имро сега - все същото у/нижение/важение ли показват?

Нежелая да давам мнение за Имро(вече съм го правил - мнение 2 е мое), просто молба към всички да посочват до коя година са работили във фирмата. Причината е, че от Имро им казват, че е било зле преди, тъй като се е оттеглил инвеститор, ама това се е променило вече и сега всичко е на 6. Любопитно ми дали все още мирогледът на мениджмънта е същия или се е подобрил (за влошаване не е възможно - по зле нямаше накъде).
А на този с положителното мнение ще му кажа:
Давай в Имро практикуващите близане на задни части се развиваха "надалеч", но знай, че има доста да се потрудиш (пък и други желаещи има).

Едва 1 месец след като започнах да работя в ИМРО прочетох мненията на доволните служители и честно казано, дълго се чудих дали става дума за същата фирма. Предполагам, че обвързаният за 640 часа ми е личен приятел, защото и аз бях хваната с такъв договор...Много съм щастлива, че моят беше прекратен предварително, защото наистина психиката ми не беше в състояние да изържи още дълго. Работата там имаше и своите плюсове, но неприятностите бяха повече от преобладаващи. Заплащането никога не беше наред, никога не беше ясно колко пари и кога ще се вземат, имах колеги, на които редовно не им беше отчетен и 1 раб.час за месеца, което е абсурдно, защото вски служител се регистрира на входа с магнитна карта, на раб.компютър с лично ид, отделно от това супервайзърите обикалят по 5пъти на ден, за да проверят кой присъства и кой не. Единствената причина тези 3.44 на час да са приемливи е безплатното обучение по език. За колегите, които идват с научен френски/хол./англ. това си е жив обир. Уважението е на отвратително ниво - шефовете се промъкват постоянно зад гърба на служителите, поздрави от типа на добро утро остават без отговор, ако срещнеш някой извън офиса ще се направи, че в живота си не те е виждал. Поради естеството на работата тръгването на секундата, в която почват почивките рядко е възможно, но ако се върнеш със секунди по-късно, вече ти се правят проблеми. Привилегии на практика няма - при 40 часа към залатата се добавят 80лв социални и с това се изчерпват придобивките, освен ако не броим и безплатната мин.вода :D Фирмена сигурност като понятие не ми е много ясно, затова и оценка тук липсва. Съотношението раб.-своб.време е един от 2та плюса на имро - графикът си го изготвяш сам, като са възможни промени, замяна на един ден с друг и т.н., което за студенти е перфектно. Потенциал за развитие - накратко няма. Съществува някаква вероятност да станеш супервайзър или дас ет прехвърлят в хелпдеска, но това са единствените възможности за развитие. Местоположението е изключително неудобно за студенти без лично МПС, защото от студентски град до младост 4 пътуването може спокойно да продължи повече от 2 часа. Инфраструктурата не позволява и ходене пеш, което в определени случаи би могло да съкрати значително пътуването. Тук обаче трябва да спомена, че има възможност за ползване на автобуса на бизнес парк София, който извозва служителите до Плиска.
Колегите са единствената причина тази работа да се търпи, френскоговорящите са малко по-възрастни, но като цяло колегите са млади, образовани, интелигентни хора :)
Работната среда е неприятна - имах възможност да рабптя там през лятото и да присъствам на процедурите за охлаждане - сутрин прозорците се отварят и всички щори се пускат, което на практика налага използването на изкуствено осветление целодневно. От друга страна, щорите правят достъпа на чист въдух почти невъможен. Системата за вентилация и охлаждане е пълен боклук, в помечението е горещо, задушно, мирише от тоалетната, носят се миризми на пот, крака и т.н., нещо като тия новите автобуси с климатици, на които не им с еотварят прозорците защото са с климатици, обаче шофьорите не пускат климатиците, за да пестят....Тоалетните се чистят на всеки час, но неясно защо смрадта от тях се носи постоянно. Друга подробност е, че те са унисекс :( често се слува с часове да няма вода за пиене, което е особено мъчително з ахора, които провеждат по 100 разговора на час. Магазини или заведения за хранене има, но те са доста скъпички за човек, който взима 300лв месечно. Освен това огромните опашки в сградата за асансьори и в магазина за храна изяждат почивките и накрая пак си оставаш гладен. За 3 месеца работа, видях само веднъж изчистен мокета, а до чистене на бюрата изобщо не се стигна...напрежението, свързано с естеството на работа е огромно, след 8 часа човек е буквално физически и психически скапан. Автоматизираното повтаряне ан едни и същи 5 въпроса по 500 пъти на ден, невъзможността за раздвижване, за ставаен от бюрото са крайно изтощителни.
Накратко казано - фирмата има големи претенции към служителите си, в замяна на което не има дава човешко отношение, заплатите са едни от най-ниските в сектора, песпективи за развитие няма. Затова договорите са с безкрайно дълги срокове и огромни неустойки при желание за по-ранно прекратяване.

Ами аз работя тук от две години вече и съм доволен от всичко в тази компания. Заплащането е повече от добро, служителите получават различни бонуси, мениджмънтът е изключително отворен за проблемите на служителите. Направиха ми впечатления горните коментари и искам да споделя нещо. Лошо е, когато комплексарите и некадърниците започнат да плюят по тези, които са им показали, че не стават за нищо. Предполагам че тези некадърници плюят сега и по новите си работодатели.