Работих в Критсит отдела преди време. За съжаление останах изключително разочарован. В тази фирма мнението ви няма никакво значение. Като Критсит мениджър ще бъдете командвани от абсолютно всеки. Ще се разправяте със сърдити клиенти, които няма да ви позволят да затворите кейсовете, само и само да се подиграват с вас. Handover buddy-тата от чужбина редовно ще отказват да ви взимат кейсовете и ще трябва да стоите overtime редовно, за да си късате нервите и да се разправяте с тях. Отгоре на всичко - Държавна сигурност ще ви следи постоянно и ще ви докладва. В тази фирма всеки се е научил да бъде доносник и да ви прави мръсно, за това се взимат бонуси все пак. Единствения плюс е работата от вкъщи, както и картата за градския транспорт. Останалото е от-чай-ва-що! Ако сте готови да бъдете мачкани така, кандидатствайте.

Здравейте! :) Недоумявам защо пишете мненията си анонимно - аз много ще се радвам да се знае, че точно аз говоря за тези неща.

Компанията е класическият миши-капан за млади хора, които искат да работят в сферата, и е sugar-coated машина за пране на пари. Тези детайли са от мои близки приятели, които са работили още по времето, когато сладкото "Tek Experts" се е казвало "Адра", и е предлаган support за Hewlett Packard (HP). Обявяват изкуствено фалит, за да се отърват от кредитни задължения. По тази причина, в сградата на Позитано се помещава и клон на банка, rent-free. ;) За мое щастие, никой не знаеше по това време, че от години знам всичко за фирмата и съм близко свързан с хората работещи в нея.

"Проектът", както всички outsourcing компании го наричат, в който работех, е "Recovery" - ма какво рикавъри ги е подгонило, няма да говорим, имайки предвид как трябва да оправяш бакиите на филипинци, индийци и сърби, а понякога, но не и рядко, на FTE-та.

Русият толстолоб, напомнящ силно на "грозната Бети" когато я "направиха хубава", (т.е. пак си беше грозна, ама напудрена) - М. Мирчева, имаше мотивацията на бременна хлебарка, и основното ѝ занимание беше Shein и други сайтове за евтини дрехи, както и Booking.ком за следващата к**венска дестинация, докато колегата ѝ Ж. Желев я покриваше и вършеше нейната работа. Всъщност, тя и доста често се мярка в Tinder, и това ме води на мисълта, че всички я отбягват, защото никой не "такоа" кофти жени приличащи на лелички, а тя си пада по млади момченца.

Всичко това, разбира се сега е различно и М. Мирчева явно е освободена от "поста" заради невероятните си заслуги към "проекта".

За да просперираш в рикавъри, се налага да си едно от 2 неща:
1. Да изпълняваш стриктно нечовешките и нереалистични изисквания на Tek, Microsoft и двете пионки на Майкрософт споменати по-горе
2. Или да умееш неуморно да въртиш езика си върху изходните части на лица поставени на ръководна позиция.

Нискоинтелигентните двама, са упражнили психически тормоз и заплахи не само над мен, когато имах сериозни семейни, и породени от семейните - здравословни проблеми, а това говори за фактът, че човещина в тези два индивида, представители на видът "парапитек" - няма.

Основно колегите са/бяха невероятни хора, като изключим тук-там разни селяндури от покрайнините на централно-северна България, сиреч Плевен от AliExpress, или по-познатото "Червен Бряг".
Техни пък приятели/колеги имат самочувствието на Коко Шанел по време на шпионските ѝ години като троен агент, но пък отрицателно-пропорционално на това интелект, което е и причината да си бяха/продължават да бъдат близки с подлогата Ж. Ж.

Всички останали - продължавам да уважавам и дори да обичам като приятели, макар и редките ми комуникации с тях поради раздялата в пътищата ни. Невероятни хора, попаднали на грешното място поради нуждата да се прехранват.

Това е място, като всички останали аутсорсинг компании. Не е по-специално и по-различно в начина си на работа, и той е потискане на служителите, които имат критично мислене и опитват да работят по нормален начин. Баналните критерии и изисквания дават усещането, че имаш глас, но... - глас в пустиня, та даже почват да ти се изнервят и да те привикват в разни стаички, когато си изказал мнение. Абе напомня ми за историите за "Държавна Сигурност".

Разни изисквания на Microsoft, които никога не е имало вербално или писмено, се втълпяват на хората, за да са далеч по-заети и по-притиснати, за да могат да бъдат послушни. Цялата работа е Tek Experts да покрива таргети, за да взема парите, които получава per employee outsourced. Т.е. ти вземаш там някакви 2000лв, а всъщност за теб Microsoft плаща 5000лв. Да, ама като си закъснееш за обяда, като си имал лоша оценка на ticket-а, на пералнята на пари ѝ вземат от процента - а тя е длъжна да ти дава по закон твоят процент, и са малко ядосани. Заплашват те с Performance Improvement Plan (ПИП), който нямало да минеш, и си отиваш дисциплинарно. Никой не бил успял да го мине. Много бил страшен.

Липсата на прочетени книги зад гърба на ръководителите в екипите, както и цялостно на едва-завършеното им средно образование е видим показател, че ако сте млади хора, е най-добре да заобикаляте района покрай офисите на Tek Experts в "Тех Парк" до Цариградско шосе.

До тези, които ме познават, четат това и се припознават - много съм щастлив да заявя, че в моят отдел (не проект) има уважение, вършене на работа и редовни бонуси, увеличения и високи заплати. Има признание за свършена работа, има равно и приятелско отношение от мениджър/ръководител, до собственика на компанията. Не мисля да правя реклама с името ѝ тук, в LinkedIn ме имате.

За съжаление негативните коментари са верни. Визирам дори тези които са писани преди години. По-добре стойте далеч - няма смисъл. Почти всичко е много разочароващо.

Ако не си работил никъде до сега и/или имаш спешна нужда от работа, и имаш желание да се учиш (сам)- фирмата е прилично начало.
По мое мнение - плюсовете са малко, затова ще започна с тях.
+ След преместването в Теch Park, локацията за мен(!) беше много добра. Защото и не живеех далече, и имах удобен транспорт.
+ Запознах се със страхотни хора, с които продължавам поддържам отношения. (всички те вече не работят в Тек'а ;) )
+ С моите мениджъри имах добри отношения и отлична комуникация, което и беше част от причината да изкарам колкото изкарах там.

И сега да погледнем и друата страна на монетата.
- Обучението в абсурдо структурирано и крайно недостатъчно.
- Разпределението на работата (след като приключи обучението си и започнеш да работиш по тикети) е на принципа "затварям си очите и на който - каквото му се падне", без да се мисли даденият човек дали ще може да се справи с възложената му задача. + Много малко хора взимат предвид вече наличният обем работа, който даден човек има, преди да му дадат още. И се стига до ситуации, в които човек с 10 тикета, получава още 5 нови... а човек с 3 тикета - получава 0 нови. Оправдават се с "Ако имаш въпроси - питай". Но кой да попитам, кога и как - не е много ясно. Препращат те към документация, която - ако изобщо е налична по дадената тема, твърде често е изключително остаряла и неприложима ... и "Оправяй се". За това се оправдават с "Ами - много статии са и от Майкросфт често пропускат да обновят някои".
- Предвид естеството на работата, (освен, че го пише в обявите и длъжностните характеристики) човек би решил, че трябва да говориш английски, за да работиш там. В действителност - това изобщо не е така. 8 годишната ми племенница говори по-добре английски (който е учила от песента Baby Shark) отколкото 50% от бившите ми колеги, не малко от мениджърите и повечето предствители на Човешки Ресурси (при последните има наистина покъртителни случаи).
- Чудя се дали името "Tek Experts" не е някак обвързано с текучество ... или обратното. Защото наистина се експерти в това. Ако в 1 месец напускат (подават предизвестие) 15 човека от един отдел... и това се случва през месец в рамките на половин година - имаш проблем. И той не е в хората (които - между другото - ти наемаш).
- Често се повишават хора, които са крайно неадекватни и неспособни да вършат работата, за която са били наети в началото, камо ли тази в новата позиция. За повишенията по симпатии аз мога да добавя, че на едни хора се дават тестовете, а на други - и тестовете, и отговорите (пример за горните две неща са отделите AppServices и Monitoring/Automation). На подобен принцип се и заплашват хора, които не се харесват на някои от мениджърите (пример за това е Billing отделът), за да ги принудят да напуснат сами. Заплахите са в стил да те сложат на Performance Improvement Plan, който ти се намеква, че ти няма да можеш да изпълниш и в резултат ще те уволнят дисциплинарно. Също така се повишават хора без отворена позиция (нито външно, нито вътрешно обявена). Като в този контекст, е важно да се поясни, че в 80% от случаите, "повишение" значи "промяна на работата (позицията)", а не на заплатата.
- Изискванията за ежедневните задължения на хората са меко казано нереалистични, но за сметка на това - се затягат постоянно.
- Прочетох коментари за бонусите - такова нещо там няма. :) Изискванията, за да вземеш бонус са така направени, че е по-вероятно да полетиш посредством силата на мисълта, отколкото да вземеш бонус.
- Когато работех там, хората от Майкрософт правеха всичко възможно - всяка ниска оценка на тикет, да бъде представена като "по вина на агента". И вместо да ти предложат да ти помогнат - те заплашват (виж по-горе).
- Имахме чувството, че превеждането на заплатите зависи от настроенито на Счетоводството. Нямаше два месеца, в които заплатите да дойдат в адекватно време. И не - не можете да ме убедите, че това е понеже "фирмата е голяма".

Та така... Успех на всички работещи там!

Приятели ето начин как да си изкарате малко пари чрез clik & pay от този сайт:
https://www.coinpayu.com/?r=cuculcan

Good for first job but dont' stay for too long.They pay less compared to other companies. Turnover us extreme. No order.They dont support new colleagues then act surprised when you submit your resignation. Job interview they lie about amount of tickets per day
Stay away! Its' bad.

Plus
Nice colleagues (majority)
Good for acquiring knowledge about Microsoft products (first job)
Minus
Low salary
Lack of order
Many people leaving the company
Some people spread rumors a lot
Шуробаджанащина

Както всички знаем няма перфектна фирма, ще споделя моите впечатления:

1. Като развитие, фирмата предлага такова откъм позиции и ако наистина си добър в работата си и се стремиш да учиш има възможност да се издигнеш.

2. Заплатите са крайно ниски имайки предвид технологията която се поддържа. Друг недостатък е небалансирано разпределение на заплатите. Пример: човек който е 2 позиции под теб има възможност да взима повече или колкото теб, което е крайно демотивиращо.

3. Като старт изобщо не е зле за да се запознае човек с различни технологии и да изгради база, чрез която по-късно да намери нещо по-добро.

4. Много голямо значение има и в какъв отбор попадаш, понеже някои отбори са затрупани от работи, други пък нямат чак толкова.

Лично за мен тази работа не е за хора с голям опит, а по скоро за някой който тепърва навлиза в cloud технологиите и просто иска да научи повече.

Кандидатствах за позиция свързана с обслужване на клиенти и управление на облачни технологии в офиса на фирмата в град Варна . За въпросната позиция по която кандидатствах обявата постоянно се скриваше и появяваше в продължение на два месеца някъде . Не ме одобриха в крайна сметка както знаете не посочиха конкретни причини а , се изпраща автоматично съощение че не са те одобрили . И за това не знам каква е обстановката вътре във фирмата . Стигнах до устно интервю което беше проведено от разстояние в платформата teams . Това което не ми допадна е че както и някой по долу беше написал , мениджърите не си включиха камерите все едно говорех с призраци . Единствено човешките ресурси си беше вкючила камерата . За моите разбирания това не ми се струва много сериозно . За заплащането нищо не мога да кажа не са ми казвали колко ще ми плащат . Друго което не ми хареса е че дават прекалено много тестове , и на интервюто също дават задачи . Работи се една събота и неделя на около месец и половина през останалото време съботите и неделите се почива . Успех на всички .

Ужасно. Всеки отдел е със сериозен недостиг на персонал. Хората работят по 14-18 часа на ден. Американското ръководство е пълна катастрофа – крайно некомпетентно, некадърно, неопитно и необразовано (сравнено с българите) – затова създава пълeн хаос. Те са там за собствения си интерес и за собсвените си пари, не разбират нищо от това което работят, но обичат да унижават хората и да демонстрират липсата на загриженост към работещите за тях „аборигени/роби от страна от третия свят“.

Това място е за вас, ако обичате:
да работите 24/7 за компания без ценности,
да бъдете използвани и малтретирани,
да не получавате уважение и признателност,
да работите в токсична среда,
да работите в непрофесионална среда,
да нямате баланс между работа и личен живот,
да докладвате на ужасни хора с липса на почтеност и професионални качества,
да работите в бъркотия с неефективни процеси, които създават ненужни пречки и разочарования всеки път, когато се опитате да изпълните задача...

Чета мнения за 1800 лв заплата в КритСит, което беше факт доскоро, но от този месец заплатите на хората с над година стаж се вдига на 2100, на новопостъпилите също. Тези с по-малко от година стаж - гледат другите как си харчат. За сравнение в конкурентни компании заплащането започва от 2500 лв нето, като някои имат бюджет и до над 3000 лв за същите позиции с по-малко натоварване. В последните 2 месеца от КритСит са напуснали близо 20 човека и бройката расте, а в екипа влизат нови, чието (до)обучение пада на плещите на старшите критсит мениджъри, които са буквално заляти от кейсове и изнемогват. Има няколко човека с изключително лош късмет, които нямат направена година в редиците на екипа и вмомента дообучават 19-20 годишни новопостъпили, докато последните получават 20ина процента по-високи заплати от обучаващите ги. Някои от решилите да напускат бяха примолени от мениджмънта да останат, като бяха възнаградени с позиции Ръководител Смяна (без повишение на дохода) и статут във фирмата, въпреки вопиющата им некомпетентност и non-compliance в работния процес. При все, че личния състав е все по-ограничен и хора напускат масово, повечето от ръководителите смяна са изключително неспособни да водят работния процес, и създават условия за утежняване на работата, вместо да съдействат в олекотяването. Като цяло, мисля, че скоро и на мен ми е време да напускам, защото развитие няма ако не си любимец на лайн мениджърите, което значи да вършиш 10 пъти повече работа вместо тях, докато те си обикалят по мийтинги.