ГЕРМАНОС ТЕЛЕКОМ БЪЛГАРИЯ

Напишете мнение
3 точки от 332 мнения
Подробна информация за фирмата
Виж подробна оценка
Редакция

Показани резултати 1-10 от общо 332


клиент

0 точки

виж подробна оценка
Заплащане
0
Уважение
0
Привилегии
0
Фирмена сигурност
0
Натоварване
0
Потенциал
0
Местоположение
0
Колеги
0
Работна среда
0

Аз съм настоящ клиент (но никога повече бъдещ) на Германос и останалите представители на Глобул. Ще споделя мнението си за персонала в тези магазини, пък нека някой служител да го потвърди или отрече. Имам чувството, че некадърниците, които работят там, се обучават да лъжат и мамят клиентите си. Явно работят на процент или нещо такова. Повече от 10 години съм клиент на Глобул, но благодарение на Германос и подобните им, само да ми изтече договора, повече няма да съм техен клиент. Майка ми е по - възрастна и всеки път като отиде да сключват договор й говорят сладки приказки в магазина, набутват й всякакви глупости, които уж са безплатни, но в последствие се оказва, че има разни такси, които обаче не ти казват. Знате, отиваш там, говорят ви каквото са ги ОБУЧИЛИ, и подписваш договора. Даже нямаш време и да го четеш, после разбираш, че си преебан. Явно това е общоприета практика за тези магазини, което е много грозно. Неслучайно, много мои познати се махнаха от Глобул!
 


настоящ служител

-35 точки

виж подробна оценка
Заплащане
-5
Уважение
-5
Привилегии
-5
Фирмена сигурност
-5
Натоварване
5
Потенциал
-5
Местоположение
-5
Колеги
-5
Работна среда
-5

Здравейте,
Прочетох няколко коментара и реших да ви обясня какво точно се случва в Germanos. Нека стане ясно, че фирмата толерира и принуждава служителите да "набутват" и лъжат клиентите си. В края на всеки месец заплатата на служителя се определя от сключените договори от него. Ако служителят не е достигнал таргета си не получава пари, бива руган, бива заплашван или бива принуждаван да подаде молба за напускане. Най големите лъжци биват потупвани по рамото, получават бонуси и биват издигани, стига измамите им да не достигнат по-високо ниво от това на магазина. Ставал съм свидетел на колега, който дава 4 сим карти за по 2 години договор и по 20 лв такса на момче, което е видимо с психични отклонения. След "невероятната" продажба колегата се хили и прави сметка не какво е направил а колко пари ще вземе. Мога да дам само няколко съвета:
1. Четете какво подписвате (всички копия)
2. Служителят не се интересува от вас а само от това което ще спечели
3. Колкото повече ви се усмихват толкова повече ви забиват нож в гърба
4. Можете да подпишете договорите си по телефона и да ви се достави телефона който желаете.
5. Няма как да се задържите в един магазин повече от три месеца, независимо дали ви харесва или не.
За хората които мислят да работят в офисите мога само да кажа. Пригответе се да ви крадят и колеги и управители и регионални, пригответе се да ви обиждат, заплашват и викат на индивидуални разговори. Германос е в черният списък на 5-6 банки (отпускане на кредити).


клиент

0 точки

виж подробна оценка
Заплащане
0
Уважение
0
Привилегии
0
Фирмена сигурност
0
Натоварване
0
Потенциал
0
Местоположение
0
Колеги
0
Работна среда
0

Работя и с трите оператора и по-некомпетентни от служителите на Германос не съм срещала. Но освен некомпетентни са и абсолютно нагли. През 2012 година по тяхна вина в продължение на 1 година месечно плащах по 8 лв. повече от избрания от мен тарифен план, вписан в договора и подписан двустранно от мен и от служител на Германос. Пуснах няколко жалби към Глобул (отговориха ми чак на третата и то не писмено), че не те са вкарали грешни данни в системата. То и аз не съм, а оторизиран от тях да сключва договорите човек. Махнах с ръка, но сега нещата се повтарят и съм решена да не ги оставя пак без последствие. През април 2013 година поднових договора за част от сим картите, но при всяко посещение за заплащане на сметки в Германос ми казваха, че по някаква неясна причина договорите стоят неподновени и на старите тарифи, трябва да се подновят, което направихме отново в началото на юни. А сега, когато се опитах да спра 2 сим карти служител в Германос провери в системата им и ми обясни, че да, договорът е до юни 2014 г. и мога да пусна едномесечно предизвестие, но за мое добро то трябва да е в рамките на календарния месец, тоест не през май, а да изчакам да стане юни, защото от Глобул ще ми начислят наказание за предсрочно прекратяване. Звъннах и на оператор в Глобул и се оказа, че пък в тяхната система договорите ми са за 2 години, не за 1, и изтичат през април 2015, а не през юни 2014, да проверя в магазина, в който съм ги сключила защо е така, те отново не могат да ми помогнат. Грабнах си договорите от миналата година и пак в Германос. И пак в тяхната система седи, че са до юни 2014, настоявам пак да проверят - да, пак са до юни. И пак... И питам, защо тогава в Глобул са до април 2015? Наистина не съм малоумна и чета всичко под което се подписвам, но когато някой те заблуждава защото или е некомпетентен или го прави умишлено, че 1-вия договор не се е активирал и трябва да се сключи повторно, няма как да знаеш че всъщност 1-вия е активен, а с подписването на 2-рия си удължаваш с още 1 година задължението да си техен абонат. Управителят на магазина пое ангажимент (отново абсолютна некомпетентност) до 27 май да коригира договора, може би се надява, че като не се яви на работа на 27 май и се крие от мен нешата ще се разминат както преди. Със сигурност това им е практика, забелязали ли сте как всеки месец служителите на Германос са все нови лица, няма ги тези, които са ви упътвали и съветвали за нещо, въртят ги по магазините, защото някой особено побеснял клиент може да се опита да се саморазправи с тях. От всичко това губи Глобул, защото може "всички да са маскари" но овцете дето се оставят да ги мамят по няколко пъти са на свършване.


клиент

0 точки

виж подробна оценка
Заплащане
0
Уважение
0
Привилегии
0
Фирмена сигурност
0
Натоварване
0
Потенциал
0
Местоположение
0
Колеги
0
Работна среда
0

Здравейте!
Искам да изкажа мнението си по въпросът между служител и клиент на магазин Германос в Разград .Всеки път има нещо за което да ни ядосат нещата са много.но ако знам .че някой ще вземе мерки ще изброя всички. На 02.01.2014г отиваме да си спрем единият номер който не ползваме от магазинът ни казаха да се обадим за код но да злезем от вън къде може да се случи това кажете . Имахме намерение да си вземем и телефони но това няма да се случу в германос.  Моля най учтиво ако някой чете тези коментари да не допуска такива неща да се случват.
От поредният недоволен клиент на магазин Германос Разград


клиент

-10 точки

виж подробна оценка
Заплащане
0
Уважение
-5
Привилегии
0
Фирмена сигурност
0
Натоварване
-5
Потенциал
0
Местоположение
0
Колеги
0
Работна среда
0

Ведро Германос ни рекламира: „Ние сме до вас!”
С брандовете ни финтира, телекомства ни завчас!
Клиентите били са важни! Я стига! Вижте ми окото!
Там измамници продажни глозгат ни до кокал!
Със очи като парички, гонят „таргет”, „бонус”,
най-безсрамно мамят всички, назобени с търговски тонус!
 
Глобул ни пробутва лафа с „трайното доверие” ,
нагло да замаже гафа, че ни точат с лицемерие!
Имали етичен кодекс – бре законност, бре почтеност...
биберонче за народа, топнато в клиентска леност.
Квалифицирани високо, яко млади специалисти,
за да живеят нашироко, паразитират като глисти!
 
Влезте само в магазина - да ви цакнат с „телефонче”,
там са разпнали мнозина за тарифен план с пиронче!
Щяхте да платите сметка - товарят ви с излишен номер,
кълвете като птичка в клетка, „ексклузивно” щом е!
Доверчиви сте, наивни? Най-добре е да сте вече стари...
Тръгват лакърдии дивни - подписът ума ви да превари.
 
Закъснялото прозрение – ненужна вещ, нечестен договор -
горчи и носи омерзение - хвани „слоган”-а, удри „лого”-то
Жалвате се, „Уважаем” - там „цени” се „всяка препоръка”,
„подобряваме нивото” - знаем да печелим от човешка мъка....
Непочтени са, ще ги смените?! Пак не сте познали, хора!
В ситен текст и сметки се въртите... с отчаяние, с умора...
 
Бог-високо, Цар-далеко, няма с Капитала оправия...
Глобул, Германос... оттекох! Каква безумна орисия!
Но, кажете ми, кажете! Децата как превръщат в еничари!?
Как ги карат да ни лъжат!? Да ни продават, кой-как свари!?
Да, най-важен е клиента! Важен е, но кой ли го обича!?
За Германос сме касова лента, за Глобул - каса с парички...


клиент

-15 точки

виж подробна оценка
Заплащане
0
Уважение
-5
Привилегии
0
Фирмена сигурност
0
Натоварване
0
Потенциал
-5
Местоположение
-5
Колеги
0
Работна среда
0

Искам да попитам "Германос Телеком България" дали задължително условие при кандидатстване за работа е кандидатите да бъдат некомпетентнни,без никаква елементарна култура и добро отношение към клиентите и без елементрани познания в сферата на мобилните и телекомуникационните технологии????? Защото за мен е абсолютно недопустимо хора без каквито и да е било познания в мобилните технологии да работят в компания изцяло ориентирана в тази сфера.
примери мога да дам много но ще се огранича само до един -два които са показателни:
-Добър ден случайно да имате блутут адаптор? Продавач-консултанта ме гледа невярващо все едно съм го попитал дали разбира от атомна физика и дали може да ми обясни принципа на работа на 1 блок на "АЕЦ Козлодуй" Следва въпрос от негова страна -А какво е това?(някаде дълбоко в неговия мозък проблясва светкавица че това нещо започващо с "Блу" незнам си какво го е чувал и друг път)Аз търпеливо му обяснявам какво е и за какво служи след което служителя на "Германос" "учтиво" ме насочи към витрина на която виждам изложени няколко модела блутут хендсфи и горд от себе си със самодоволна усмивка ми заявява "-Това са ни блутутите"
Просто си излязох от магазина нервите ми идваха в повече
1.липса на елементарна култура и възпитание на продавач-консултантите(извинявам се предполагам не всички са такива)
2.Абсолютна некомпетентност от тяхна страна по въпроси свързани с мобилните технологии( пак се извинявам предполагам не всички са такива)
3.Лошо гаранционно и сервизно обслужване както и същата некомпетентност от страна на сервизните техници (може да си е нещо като запазена марка на Германос)
   а. За изявен и видим хардуерен проблем ми преинсталираха операционната система???????WTF (проблема разбира се остана)
   б.при неработещ капацитивен мултитъч дисплей твърдо ме убеждаваха че трябва да го натискам по силно или да си взема "стилус"
  (явно "компетентните" сервизни техници на Германос не намират абсолютно никава разлика в "капацитивен тъчскрийн" и "резистивен пуш скрийн" (то пак големите разлики като изключим различния им принцип на работа ,няколкото години разлика в технологиите и различната пропускливост на светлина то май нищо различно не остана направо са си еднакви)
4.При евентуален проблем с дадена техника която е в гаранция се започва с едно бавене,туткане разкарване с идеята на клиента да му омръзне и да се откаже да се занимава, не се дава информация какво се случва с въпросната техника защото е "строго секретно"
примери много ,но не ми се занимава така че съжалявам "Германос" но вие сте........мноого зле


бивш служител

-31 точки

виж подробна оценка
Заплащане
-3
Уважение
-5
Привилегии
0
Фирмена сигурност
-5
Натоварване
-5
Потенциал
-5
Местоположение
-5
Колеги
2
Работна среда
-5

Който не е добре с акъла да ходи да работи за Германос.Но да знаете за 5 години що обиди изтърпях(не от клиенти а от Регионален и управител но те го отнесоха после,даже не видеха отде им дойде).5 години съм им вадил пари а тея малоумници те изритват като мръсно коте.
За клиентите НЕ ВЛИЗАЙТЕ В МАГАЗИН ГЕРМАНОС само ще се мъчат да ви ушият естествено с 2годишен договор.Интернета не струва и 5те лева коити плащате
очаквайте продължение


0 точки

виж подробна оценка
Заплащане
0
Уважение
0
Привилегии
0
Фирмена сигурност
0
Натоварване
0
Потенциал
0
Местоположение
0
Колеги
0
Работна среда
0

Абе хора , вие нормални ли сте ...
"Набутаха ми телефон "без такса".
" Накараха ме да си подновя договора "...
и т.н.
Явно сте хора , които или не можете да четете договорите , дето подписвате , или просто ви мързи за да спестите 5-6минути...
Аз не познавам служител , било той на Германос , на Мтел или на която и да е фирма да е заплашвал клиент , че ако НЕ подпише или НЕ вземе еди-какво си ще го бият /****/съдят и т.н. ...
Вие сте отчайващ случай...
Нокой не ви е опрял пистолет до главата за да подписвате/преподписвате еди какво си нали ?
Служителите може би "забравят" или "спестяват" да кажат някое от прецакващите неща в договорите, но ако ги попитате за конкретно нещо винаги ще ви отговорят ! Нокой не може , няма право и НЯМА да го направи - да ви излъже за нещо , което не е така .
Пак повтарям - за да се продаде еди какво си се спестява да се споменат някои минуси , но в никакъв случай не са ви излъгали или накарали насила !!!
В края на краищата ЧЕТЕТЕ СИ ДОГОВОРИТЕ !


кандидат за работа

0 точки

виж подробна оценка
Заплащане
0
Уважение
0
Привилегии
0
Фирмена сигурност
0
Натоварване
0
Потенциал
0
Местоположение
0
Колеги
0
Работна среда
0

Мисля да кандидатствам за работа в Германосл Моля, обеснете как протичат интервютата! Благодаря ви предварително!


клиент

0 точки

виж подробна оценка
Заплащане
0
Уважение
0
Привилегии
0
Фирмена сигурност
0
Натоварване
0
Потенциал
0
Местоположение
0
Колеги
0
Работна среда
0

Здравейте.От дълги години съм клиент на Глобул.Никога до сега не съм имала проблеми нито с неплатени сметки нито със служителите.До този момент.На скоро занесох в магазина телефона си Сони Ериксон САТИО който както си рабоше се изключи и след това нито можеше да се зареди нито да се включи.Служителите го приеха защото беше все още в гаранция.След 3 дни се обадиха и казаха че гаранцията отпада защото телефона е отварян.Ако не трябва да обиждаме служителите че са непочтени,значи ние клиентите сме глупаци и лъжци,защото този телефон НИКОГА не е бил отварян.Ако в момента на приемането някой ми беше показал че е отварян добре,но не и след 3 дни престой в магазина.Решена съм да си търся правата.Стига са третирали клиентите като безхаберници.

Фирми по азбучен ред: